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지식을 전함에 있어 단순히 내가 아는 ‘정보’를 전달하려고만 해서는 안된다.
그렇게 해서는 상대방은 이해할 수 없을 뿐더라. 마음으로 와닿지 않는다.

상대방에게 내가 전달하고자하는 의미를 전할 수 있어야 한다.
그렇게 이해를 마음으로부터 받아들이게 하는 것이다.